Инженер технической поддержки

Наши задачи:

  • Техническая поддержка клиентов по вопросам получения услуг Холдинга: интернет, телефония, телематические сервисы, цифровое телевидение;
  • Консультации по настройке сетевого клиентского оборудования;
  • Консультации по общим техническим вопросам.

Наши требования:

  • Образование средне-специальное или незаконченное высшее (рассмотрим студентов последних курсов);
  • Грамотная речь, умение ориентироваться в нестандартных ситуациях, клиентоориентированность;
  • Приветствуется опыт работы системным администратором, специалистом отдела технической поддержки;
  • Рассмотрим кандидатов без опыта работы с необходимым минимумом технической грамотности.


Уверенная техническая грамотность:

  • Представление о структуре и основных компонентах сетевой модели OSI;
  • Знакомство с понятиями: IP-адрес, MAC-адрес, сетевые реквизиты, подсеть;
  • Уверенное знание ПК (опыт работы в Mircosoft Windows (XP, 7, 8), Mircosoft Office, почтовых и веб-приложениях);
  • Представление о работе системных утилит ping, pathping, tracert, telnet;
  • Приветствуется опыт работ с активным сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы).

Примеры вопросов к собеседованию:

  • Дайте определение понятий: МАС-адрес, торрент-клиент, коммутатор, NAT, сервис DNS;
  • Опишите функционал команды Ping;
  • Перечислите уровни модели OSI;
  • Приведите примеры протоколов прикладного и транспортного уровней модели OSI;
  • В чем отличие протокола TCP от UDP.

Наши предложения:

  • Работа в крупной телекоммуникационной компании;
  • Увлекательные, сложные и нестандартные проекты;
  • Современный комфортный офис;
  • Социальные гарантии;
  • Корпоративная сотовая связь;
  • Бесплатные услуги связи (Интернет, цифровое телевидение) для сотрудников-абонентов сети «Планета»;
  • Корпоративное обучение;
  • Корпоративный спорт (волейбольная и футбольная команда);
  • Насыщенная корпоративная жизнь;
  • Доброжелательные и открытые взаимоотношения в коллективе;
  • Профессиональный и карьерный рост;
  • Оплачиваемые учебные отпуска.

:

из

Екатеринбург,
ул. Студенческая, 1К

Откликнуться на вакансию

Напишите несколько слов о себе и прикрепите Ваше резюме или тестовое задание

персональных данных

В целях осуществления кадрового и бухгалтерского учета, а так же обеспечения защиты персональных данных добровольно в соответствии с требованиями ст.9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку следующих моих персональных данных:

фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, серия, номер и дата выдачи паспорта, адрес регистрации и фактического проживания, контактный телефон, страховой номер индивидуального лицевого счета в пенсионном фонде России (СНИЛС), трудовая книжка или документы подтверждающие трудовой или иной стаж работы (службы), сведения о воинской обязанности, документы об образовании, семейное положение, серия и номер страхового медицинского полиса и его действительность, медицинские документы о состоянии здоровья, социальное положение, должность, профессия, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе по месту жительства, сведения о доходах (в том числе заработная плата, алименты, пособия, компенсация и иные выплаты), фотографии и иные сведения, относящиеся к персональным данным работника.

В соответствии со ст.3 Федерального закона от 27 июля2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» под обработкой персональных данных понимаю действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уничтожение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Гудкова Марина Валерьевна

Марина Гудкова

Менеджер по подбору персонала

Возникли вопросы? Обращайтесь ко мне по телефону или пишите на почту

8-800-755-7000
personal@itmh.ru

Никита Карлушин

Никита Карлушин

Начальник службы входящих сообщений

Должность инженера отдела технической поддержки – это хороший старт для амбициозных новичков. Работа у нас позволяет начинающим техническим специалистам серьезно расширить свои знания в области сетевых технологий, получить ключевые навыки ведения конструктивного общения с клиентами. Кстати, у нас действует сменный график. А это огромный плюс для всех, кто учится и планирует дальше развиваться в выбранной профессии. Инженер – это только первая ступень на пути к успеху и новым достижениям.
Зарплата 26000 – 30000 P
Сменный график работы: есть утренние,дневные,вечерние и ночные смены, 2 плавающих выходных в неделю.

Поделиться вакансией