Инженер технической поддержки

Наши задачи:

  • Техническая поддержка клиентов по вопросам получения услуг Холдинга: интернет, телефония, телематические сервисы, цифровое телевидение;
  • Консультации по настройке сетевого клиентского оборудования;
  • Консультации по общим техническим вопросам.

Наши требования:

  • Образование высшее, незаконченное высшее (рассмотрим студентов последних курсов);
  • Грамотная речь, умение ориентироваться в нестандартных ситуациях, клиентоориентированность;
  • Опыт работы системным администратором, специалистом отдела технической поддержки от 0,5 года;
  • Рассмотрим кандидатов без опыта работы с необходимым минимумом технической грамотности.


Уверенная техническая грамотность:

  • Представление о структуре и основных компонентах сетевой модели OSI;
  • Знакомство с понятиями: IP-адрес, MAC-адрес, сетевые реквизиты, подсеть;
  • Уверенное знание ПК (опыт работы в Mircosoft Windows (XP, 7, 8), Mircosoft Office, почтовых и веб-приложениях);
  • Представление о работе системных утилит ping, pathping, tracert, telnet;
  • Приветствуется опыт работ с активным сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы).

Примеры вопросов к собеседованию:

  • Дайте определение понятий: МАС-адрес, торрент-клиент, коммутатор, NAT, сервис DNS;
  • Опишите функционал команды Ping;
  • Перечислите уровни модели OSI;
  • Приведите примеры протоколов прикладного и транспортного уровней модели OSI;
  • В чем отличие протокола TCP от UDP.

Наши предложения:

  • Работа в крупной телекоммуникационной компании;
  • Увлекательные, сложные и нестандартные проекты;
  • Современный комфортный офис;
  • Социальные гарантии;
  • Корпоративная сотовая связь;
  • Бесплатные услуги связи (Интернет, цифровое телевидение) для сотрудников-абонентов сети «Планета»;
  • Корпоративное обучение;
  • Корпоративный спорт (волейбольная и футбольная команда);
  • Насыщенная корпоративная жизнь;
  • Доброжелательные и открытые взаимоотношения в коллективе;
  • Профессиональный и карьерный рост.

Холдинг сегодня:

из

Екатеринбург,
ул. Студенческая, 1К

Откликнуться на вакансию

Напишите несколько слов о себе и прикрепите Ваше резюме или тестовое задание

персональных данных

В целях осуществления кадрового и бухгалтерского учета, а так же обеспечения защиты персональных данных добровольно в соответствии с требованиями ст.9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку следующих моих персональных данных:

фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, серия, номер и дата выдачи паспорта, адрес регистрации и фактического проживания, контактный телефон, страховой номер индивидуального лицевого счета в пенсионном фонде России (СНИЛС), трудовая книжка или документы подтверждающие трудовой или иной стаж работы (службы), сведения о воинской обязанности, документы об образовании, семейное положение, серия и номер страхового медицинского полиса и его действительность, медицинские документы о состоянии здоровья, социальное положение, должность, профессия, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе по месту жительства, сведения о доходах (в том числе заработная плата, алименты, пособия, компенсация и иные выплаты), фотографии и иные сведения, относящиеся к персональным данным работника.

В соответствии со ст.3 Федерального закона от 27 июля2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» под обработкой персональных данных понимаю действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уничтожение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Борисова Ольга Александровна

Ольга Борисова

Менеджер по подбору и оценке персонала

Возникли вопросы? Обращайтесь ко мне по телефону или пишите на почту.

8-800-755-7000
personal@itmh.ru

Никита Карлушин

Никита Карлушин

Начальник службы входящих сообщений

Должность инженера отдела технической поддержки – это хороший старт для амбициозных новичков. Работа у нас позволяет начинающим техническим специалистам серьезно расширить свои знания в области сетевых технологий, получить ключевые навыки ведения конструктивного общения с клиентами. Кстати, у нас действует сменный график. А это огромный плюс для всех, кто учится и планирует дальше развиваться в выбранной профессии. Инженер – это только первая ступень на пути к успеху и новым достижениям.
Зарплата 27000 – 29000 P
Сменный график работы: 8-9-10-12 часовые смены, 2-3 плавающих выходных в неделю.

Поделиться вакансией